Zachęcamy do zapoznania się z regulaminem usług oferowanych przez Szlakami Sycylii. Akceptacja regulaminu następuje w momencie dokonania rezerwacji.
1. REZERWACJA
Rezerwacji można dokonać wyłącznie za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego dostępnego na stronie SZLAKAMI SYCYLII poprzez przycisk „REZERWACJA”.
2. ANULACJA REZERWACJI I ZWROT ZALICZKI
Rezerwację można anulować z dowolnego powodu do 14 dni przed rozpoczęciem wycieczki. W takim przypadku przysługuje pełny zwrot wpłaconej kwoty.
Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania wycieczki również później niż 14 dni przed jej rozpoczęciem z następujących powodów:
W przypadku odwołania wycieczki przez Organizatora wpłacona zaliczka podlega pełnemu zwrotowi. Jeśli z jakiegokolwiek powodu Organizator będzie zmuszony odwołać wycieczkę, klient zostanie o tym poinformowany drogą mailową lub telefoniczną przed planowanym rozpoczęciem wycieczki.
Rezygnacja z powodu subiektywnej oceny pogody nie uprawnia do zwrotu zaliczki. Lekki deszcz, opady śniegu, wiatr, zachmurzenie lub mgła nie stanowią podstawy do anulowania wycieczki.
Nieobecność w miejscu spotkania lub rezygnacja z udziału na mniej niż 14 dni przed rozpoczęciem wycieczki skutkuje utratą zaliczki.
3. ZMIANA PLANU WYCIECZKI
W przypadku niekorzystnych warunków pogodowych, zagrożenia wulkanicznego lub innych istotnych przyczyn przewodnik zastrzega sobie prawo do zmiany planu wycieczki lub, w sytuacjach skrajnych, do jej przerwania.
Organizator nie gwarantuje możliwości zmiany trasy lub programu w trakcie wycieczki na życzenie uczestników.
Czas trwania wycieczki ma charakter orientacyjny.
4. TRANSPORT I MIEJSCE ZBIÓRKI
Ceny opublikowane na stronie obejmują transport z wyznaczonych miejsc zbiórki w Katanii, Taorminy lub z parkingu wskazanego dla klientów dojeżdżających własnym transportem spoza miasta.
W miarę możliwości miejsce zbiórki może zostać ustalone w pobliżu zakwaterowania uczestnika. W tym celu należy przesłać adres zakwaterowania na adres trailsofsicily@gmail.com najpóźniej 48 godzin przed rozpoczęciem wycieczki.
Transfer może odbywać się z kierowcą mówiącym w języku włoskim i angielskim. Transfer spoza wyznaczonych miejsc zbiórki możliwy jest za dodatkową opłatą.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy zgubione lub pozostawione w środkach transportu oraz nie realizuje wysyłki pozostawionych przedmiotów.
Podczas jazdy obowiązuje zakaz spożywania posiłków i napojów innych niż woda. W przypadku zabrudzenia pojazdu uczestnik zostanie obciążony kosztami czyszczenia w wysokości minimum 50 euro.
5. NORMY ZACHOWANIA I PRZYGOTOWANIE DO WYCIECZKI
Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania regulaminu oraz poleceń przewodnika.
Na stronie internetowej znajdują się informacje dotyczące wymaganego wyposażenia oraz stopnia trudności poszczególnych wycieczek. Uczestnik zobowiązany jest zapoznać się z tymi informacjami, a osoba dokonująca rezerwacji ma obowiązek przekazać je wszystkim członkom swojej grupy.
Wszelkie szczególne potrzeby zdrowotne należy zgłosić przed rozpoczęciem wycieczki.
Zabrania się uczestnictwa w wycieczkach ze zwierzętami.
6. BEZPIECZEŃSTWO
Wycieczki odbywają się w środowisku naturalnym, w którym istnieje ryzyko wypadków.
Odpowiedzialne zachowanie oraz przestrzeganie wskazówek przewodnika znacząco ogranicza ryzyko.
Organizator nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia wynikające z nieprzewidywalnych okoliczności ani za skutki nieprzestrzegania zasad przez uczestników.
7. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH I MATERIAŁÓW FOTOGRAFICZNYCH
Dokonanie rezerwacji oznacza zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu organizacji wycieczki i nie są przekazywane osobom trzecim.
Udział w wycieczce oznacza zgodę na wykorzystanie materiałów fotograficznych i wideo w celach promocyjnych. Osoby, które nie wyrażają zgody na publikację wizerunku, zobowiązane są poinformować o tym Organizatora przed rozpoczęciem wycieczki.